A Matisse tem como compromisso a total satisfação do cliente nas compras realizadas em nosso site. Para manter o respeito e confiança criou uma Política de Privacidade.

Qualquer dado fornecido pelo cliente, será guardado em nossos arquivos. As informações não serão trocadas com outras empresas em hipótese alguma.

Uso das informações:

Para seu cadastro, solicitamos informações como nome, endereço, e-mail e telefones para contato, para facilitar suas compras no site. O seu e-mail é utilizado para divulgar informações de suas compras e, quando solicitado por você, para comunicar promoções.

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Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à loja, por telefone (18) 3621-8990 ou por email (contato@matissedecor.com) até 7 dias após o recebimento do produto.

Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa.

A troca deverá ser efetuada no momento da devolução, não podendo ficar com crédito.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
* Embalagem aberta ou avariada;
* Produto avariado;
* Produto em desacordo com o pedido;
* Falta de acessórios.

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato em até 72h.

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
* O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
* O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal e todos os seus acessórios.